08:30 – 09:00: Registro de participantes

09:00 – 09:30: Apertura

• Raúl García Buchaca, Secretario Ejecutivo Adjunto, CEPAL
• Jo Yung-Joon, Director General para América Latina y el Caribe, Ministerio de Relaciones Exteriores de la República de Corea
• Gabriela Orosco, Directora General de Acuerdos Comerciales y de Inversión, Ministerio de Relaciones Exteriores de Bolivia (E. P. de), Presidencia Pro Tempore, CELAC

SESIÓN 1

09:30 – 11:00: EXPERIENCIA DEL USO DE LAS VUCE POR PARTE DE EMPRESAS

El uso de las VUCE en América Latina y el Caribe: Resultados de las encuestas

• Nanno Mulder, Jefe Unidad de Comercio internacional, CEPAL

Experiencia de Corea y otros países asiáticos

• Don Lee, Responsable de Departamento, Korea Trade Network (KTNET)

Gestión del desempeño de las VUCE

• Mario Umaña, Analista Líder para Comercio, Integración y Competencia, Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

• 11:00 – 11:20: Pausa de café

11:20 – 13:00: Experiencias de algunos países en la región

Moderación: Juan Diego Thorrens, Especialista en negocios internacionales, CEPAL

Presentaciones de países:

Costa Rica: Medición de impacto y costos de la VUCE

• Marvin Salas, Director Ventanilla Única, PROCOMER

México: Herramientas para medir el desempeño de la VUCE y monitoreo de la mesa de ayuda

• Armando Vazquez Enriquez, Jefe de Departamento y Operación VUCEM, SAT

Uruguay: Balanced Scorecard y reportes del desempeño de la VUCE

• Daniela Vignolo, Coordinadora Ejecutiva VUCE, Uruguay XXI

• 13:00 – 14:30: Almuerzo

SESIÓN 2                  

14:30 – 16:30: PROMOVER EL USO DE LAS VUCE POR LAS EMPRESAS Y PYMES

Promoviendo el uso de las VUCE: Resultados de las encuestas

• Keiji Inoue, Director Adjunto, División de Comercio internacional, integración e infraestructura, CEPAL

Experiencia de Corea y otros países asiáticos

• Don Lee, Reponsable de Departamento, Korea Trade Network (KTNET)

El diseño de servicios de las VUCE para las pymes

• Leonardo Trentini, Director, Oficina Regional de Fortalecimiento de Capacidades para las Américas y el Caribe, Organización Mundial de Aduanas

Experiencia de algunos países de América Latina

• Mario Umaña, Analista Líder para Comercio, Integración y Competencia, Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

• 16:30 – 16:50: Pausa de café

16:50 – 17:45: Experiencias de algunos países en la región

Moderación: Gabriela Orosco, Directora General de Acuerdos Comerciales y de Inversión, Ministerio de Relaciones Exteriores de Bolivia (E. P. de)

Uruguay:     Nuevo     régimen     especial     de      exportaciones     para      pymes

• Daniela Vignolo, Coordinadora Ejecutiva VUCE, Uruguay XXI

Perú: Nuevas herramientas para PYMES (gestión empresarial y marketplace)

• Alvaro Galvez Calderon, Director Ventanilla Única, MINCETUR

Costa Rica: Sinergias entre la VUCE y la promoción comercial

• Marvin Salas, Director Ventanilla Única, PROCOMER

Chile: Beneficios del sistema host to host

• Viviana Yañez, Coordinadora Técnica, SICEX Ministerio de Hacienda

• 17:45 – 18:00: Palabras de cierre

• Keiji Inoue, Director Adjunto, División de Comercio internacional, integración e infraestructura, CEPAL