Servicios prestados por las cajas de compensación familiar en Colombia: estudio de caso de buenas prácticas en dos territorios desde una perspectiva de igualdad

En este documento, elaborado a partir de la recolección de información predominantemente cualitativa, se presentan hallazgos relacionados con la percepción de los distintos actores —las personas afiliadas, los representantes de las empresas aportantes y los representantes de las cajas de compensación familiar— acerca de cómo han contribuido las cajas de compensación familiar al incremento de la igualdad mediante la prestación de servicios sociales en los departamentos colombianos de Antioquia y el Atlántico. Se analizan las descripciones y sugerencias brindadas por los diferentes actores que participaron en las entrevistas y grupos focales respecto del aporte de las cajas de compensación familiar al logro de un mayor bienestar individual y familiar, así como a la superación de los determinantes de la desigualdad en los territorios, según el ciclo de vida de las personas usuarias y otros aspectos, como la accesibilidad y la calidad de los servicios sociales prestados. La principal conclusión de este estudio es que el Sistema de Subsidio Familiar ha contribuido, a través de las cajas de compensación, a la equidad, la inclusión social y la redistribución, si bien se han identificado también algunos espacios de mejora.